包含苏州市长热线的词条

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苏州市市长热线电话?

嗯,苏州是没有市长热线,但有便民服务热线号码是12345。这是一个整合政府部门和有关事业单位的公共服务资源,是由统一服务热线。可以打这个

苏州市长热线投诉有用吗

市长投诉热线是有用的。

市场热线12345是24小时在线的,为了保证夜间市民有急难愁来电事项可以得到及时的解决,对已经实行24小时工作制的承办单位对接,市民服务热线主动做好热线应急事项处理流程对接。对没有实行24小时工作制的承办单位,也通过落实一名负责人、一门*、一套工作流程,保证办事渠道畅通规范,市民来电有呼必应。

市长热线12345主要受理的业务有:有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;承办单位职责范围内的非紧急类求助;对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;对行政机关、公共服务、企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。

苏州市政府电话多少

12345市长热线呼叫中心,12319建设事业服务热线。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

主要受理

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线的主要职责:

1、负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理,承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作。

2、依托“12345”服务平台,开展社情民意调研、舆情分析,向公众提供相关的政务信息服务。

3、参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理。

以上内容参考苏州阳光便民-中心简介

苏州市市长热线多少?

12345市长热线呼叫中心, 12319建设事业服务热线。

拓展:

1、简介:

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

2、工作机制

市民服务热线实行"一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理"的工作机制。市民拨打"12345"热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。

3、主要受理

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

苏州市市长热线多少啊?

截至2020年7月,苏州市没有市长热线,但有便民服务热线,号码是12345。

2004年5月18日,苏州市人民政府第29次常务会议决定,建立“苏州市便民服务中心”,旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源,设立统一的服务热线平台,365天×24小时为市民提供方便、快捷、优质、规范的服务。

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线于2005年4月19日试运行,于2005年12月26日正式挂牌。

扩展资料

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线的主要职责:

1、负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理,承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作。

2、依托“12345”服务平台,开展社情民意调研、舆情分析,向公众提供相关的政务信息服务。

3、参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理。

参考资料来源:苏州阳光便民-中心简介

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