每日优鲜,一个曾经风光无限的生鲜电商巨头,如今却深陷内忧外患之中,危机四伏。
内忧重重
财务危机
每日优鲜的财务状况已亮起了红灯。2021年,其净亏损高达38.4亿元,同比扩大136.5%。截至2021年末,每日优鲜的总资产为225.6亿元,总负债为206.6亿元,资产负债率高达91.6%。这意味着每日优鲜的负债几乎与资产等值,偿债能力极弱。
用户流失
随着叮咚买菜、盒马鲜生等竞争对手的崛起,每日优鲜的用户数量正在不断流失。据QuestMobile数据,2021年12月,每日优鲜的月活跃用户数为1570万人,较上年同期减少了900万人。用户流失将导致每日优鲜的营收锐减,进一步加剧其财务危机。
外患频出
同质化竞争激烈
生鲜电商行业是一个同质化竞争非常激烈的行业。每天优鲜、叮咚买菜、盒马鲜生等平台提供的产品和服务高度相似,客户很难感知到明显的差异化。在这种情况下,每日优鲜很难建立起稳定的竞争优势。
巨头入局
近年来,阿里巴巴、京东等互联网巨头也纷纷进军生鲜电商领域。这些巨头凭借强大的资金实力和流量优势,对每日优鲜构成了巨大的竞争压力。巨头入局将进一步加剧行业竞争,挤压每日优鲜的生存空间。
应对措施
面对内忧外患,每日优鲜也在积极采取措施应对危机。每日优鲜通过裁员、关店等措施削减成本,降低运营费用。每日优鲜尝试通过多元化经营,探索新的营收来源。每日优鲜还加大在技术投入,提升平台效率和用户体验。
前景堪忧
尽管每日优鲜采取了一系列应对措施,但其前景仍不容乐观。财务危机、用户流失、同质化竞争激烈、巨头入局等因素交织在一起,对每日优鲜构成了极大的挑战。如果没有根本性的变革,每日优鲜最终走向破产清算也是有可能的。
每日优鲜的困境也给其他企业敲响了警钟。在竞争激烈的市场环境中,企业必须时刻保持危机感,不断创新变革,才能在残酷的商战中立于不败之地。
“美团买菜”背后的流量焦虑
编者按:美团能啃下生鲜这块“硬骨头”吗?
“用美团买菜消费19元,就可送一打鸡蛋。 ”在 北京 市各大居民点,美团买菜 App 的线下推广摊位星罗棋布——相比数年前的团购大战,如今美团的“地推铁军”依旧威力不减。
在 探索 大店模式遇阻后,美团生鲜业务正将触角伸向城市居民点: 以便民服务站为据点,配置三餐生鲜产品和日用品,辐射周边3公里半径范围,向居民提供配送和自提服务。
自上线以来,美团买菜先后在多地布局便民服务站,其中在 北京 的站点已超过40家。
美团铁军的迅速推进,似乎与时下肃杀的行业氛围格格不入。
在刚刚过去的2019年,原本被资本给予厚望的生鲜电商行业却频繁爆雷,关停、倒闭、资金链断裂成为年度关键词——热衷烧钱的玩家们已经付出代价。
2020年行业整顿将持续加速,能否跑出 盈利 模型成为资本看中的关键指标。
美团买菜会是一个例外吗?
1 “吊诡”的自提
2019年初,美团买菜上线时并不十分惹眼。
用户 可以通过 App 和 小程序 进入产品 主页 ,平台主打生鲜蔬菜、肉禽蛋、米面粮油等三餐食材,承诺最快 30 分钟内送货上门,瞄准居民社区日常的高频消费。
而这一服务背后的便民服务站, 即前置仓 ,却是2019年生鲜行业的高频词汇。
在传统生鲜业务的语境之下,电商企业大多从供应商处采购 农产品 ,随后存储在城市中心仓。 中心仓除了提供冷藏仓储服务外,还需拥有配送中心的功能:向全市门店配送货品。
城市中心仓占地面积虽广但灵活度不足,于是就衍生出社区前置仓——面积约100-500平米,SKU为1000- 30 00个,集仓库、分拣、配送于一体,足以覆盖周边3公里范围居民区。
美团买菜“ App +前置仓”模式率先在 上海 打响头炮,而后挺进 北京 、武汉。 不过早前 北京 、 上海 两地只提供即时配送服务,2019年7月美团买菜进入武汉后,才推出“今日下单,次日取货”的自提服务,并逐步向其他试点城市扩散。
“ App +前置仓”模式并非新鲜玩法,此前已有朴朴超市、叮咚买菜和每日优鲜推行“线上运营+线下前置仓”模式。 相比生鲜门店,前置仓省去了装修成本、产品也可以用最高限度进行陈列,加之无需配备过多店员,成本相对较低,能够满足企业快速扩张圈地的需求。
然而「子弹 财经 」发现, 相比常规的配送模式,美团买菜的自提服务或存在些许“吊诡”。
熟悉生鲜电商运作模式的童博(化名)告诉「子弹 财经 」,“对于一二线城市 用户 来说,前置仓配送到家服务体验良好,相比之下,年轻人对到店或自提模式的接受程度可能较低。”
为验证这一说法,「子弹 财经 」走访了 北京 市望京博泰国际商业中心的美团买菜站点。
令人费解的是,该前置仓设置在小象生鲜门店内部,小象生鲜原是美团 探索 “生鲜零售+到店餐饮”模式的门店,内置的美团买菜前置仓不对消费者 开放 ,不似店中店,反而更像普通零售门店的仓库,且整个站点的顾客不多,显得颇为冷清。
自提站点和生鲜门店处在同一位置,不仅会给消费者造成混淆,更隐含着自相矛盾的业务逻辑——“消费者在生鲜门店可自行购物,何必还使用美团买菜线上购买后去门店自提?”童博指出。
此外自提点与门店重合,在一定程度是否造成了 资源 浪费?
在北苑秋实东街美团买菜站点,「子弹 财经 」看到,该前置仓位于居民楼底商(指住宅的第一层、第二层),从一处窄门出入,仓库面积目测不足百平。
对经过此地的潜在 用户 来说,前置仓不是门店,缺乏引流效应,对新 用户 吸引力有限。 对于附近居民而言,美团买菜既不收配送费,线上配送就明显比自提更便利,因此自提模式难免显得有点“鸡肋”。
在一二线城市碰壁后,自提模式或许在三四线城市更受欢迎。 这也解释了美团买菜为何将第三个试点城市选在武汉——因为城市楼宇密度高、缺乏菜市场且自提和配送的成本低,因此获客成本低且易于快速扩张。
但从大多数人的消费习惯来看,“今日下单,次日取货”的自提预售模式,对于“临时起意”的生鲜消费似乎并不友好,人们对于生鲜产品的首要需求多是“即买即吃”。
自提模式显然是美团新一轮的电商实验,然而它的开场却已经是危机四伏。
2 生鲜业务屡败屡战
从美团买菜的种种“试水”举措,不难看出集团生鲜业务战略调整的痕迹。
以外卖为 核心 发力本地生活服务的美团,在拓展生鲜业务时一度被认为更具有场景优势。 而实际上美团也走过不少弯路。
早在2017年,美团试水“餐饮+新零售”模式、在 北京 开设“掌鱼生鲜”门店,在配置传统生鲜产品之余,还提供鲜活水产和堂食区域,提供到店和到家配送服务,模式对标仓店一体的网红品牌“盒马鲜生”。 一年后生鲜超市更名为“小象生鲜”,并在多地布局新店。
然而到2019年,伴随生鲜行业洗牌,小象生鲜也关闭了无锡和常州5家门店,现如今小象生鲜仅保留 北京 2家门店。
战略收缩之余,近期同行爆雷事件恐怕会令美团再生烦恼。
2019年11月,生鲜电商呆萝卜突然陷入关店和资金链断裂危机,由此引发拖欠工资、供应商欠款等连锁反应。
这家黑马公司每个月GMV曾高达1.1亿元,获得过多 家明 星投资机构的青睐。 对此创始人解释称公司扩张速度过快,以至于低估了生鲜电商的烧钱速度。
值得注意的是,呆萝卜采用的正是“线上订线下取,今日订明日取”的经营模式,通过 App 和线下门店,为 用户 提供三餐饮食和热门日用商品。
呆萝卜爆雷虽然不能直接证明前置仓自提服务的失败,但至少给跟随者敲响了“丧钟”——要警惕盲目烧钱。
前置仓的搭建成本虽然不及生鲜门店,但仍然需要承担较高的履约成本(包括仓储、配送和损耗)。 自提可以免除配送成本,但还要时间自证其合理性。
有呆萝卜的前车之鉴,在早期业务扩张阶段,迅速铺开前置仓几乎等同于烧钱。 而生鲜电商行业在经历过 大清洗 之后,靠烧钱获客的逻辑也在逐渐 失效 。
“生鲜产品品质和 用户 运营做不好,平台将难以完成 用户 留存和转化,”新零售研究人士鲍跃忠对「子弹 财经 」表示,“这样的补贴是不可持续的。”
更何况,前置仓模式仍需继续向资本证明其 盈利 能力。
“企业能否 盈利 ,通常取决于三大关键要素,即电商平台的 用户 运营、商品体系和供应链体系的搭建、以及成本控制情况。 ”鲍跃忠 补充 道。
有分析认为,美团买菜业务尚处于起步阶段、订单量不大,因此在规模化采购和供应链改造方面并无过多建树,谈 盈利 规模尚且太早。
这不仅意味着美团买菜 盈利 任重道远,还揭露了美团当前的一个“窘境”——除了提升配送速率改善 用户 体验之外,在生鲜产品品质和价格方面,美团买菜与同类平台相比并无明显优势。
目前,大部分生鲜电商都在“提升效率”上猛下功夫,“品质和服务”反而不太受重视。 「子弹 财经 」认为,当所有平台或电商都能在配送效率上实现相差无几的水准时,商品的品质和服务才是决定性力量。
3 美团的流量焦虑
美团对生鲜业务的渴望,一定程度上也折射出了美团的流量焦虑。
2018年在上市仅一个月后,美团就重新调整了 组织 架构,在美团到店和到家两大事业群之外,针对新业务独立出小象和快驴(to B)两个事业部,足见美团对生鲜业务的战略性布局。
但生鲜业务毛利率颇低,即便是年营收超700亿元的永辉超市净利率也仅为1.41%,每日优鲜CEO徐正甚至形象地将生鲜零售比喻为撅着屁股捡钢镚。
美团加速布局生鲜业务,无非看重高频消费背后的流量补给——手机菜篮子是本地生活服务的最佳入口。 而以三餐饮食高频消费带动 旅游 、酒店等低频消费,实现本地生活服务的横向链接,大概率是美团的野心。
但在流量逻辑下,美团新业务尚无反哺能力,短期内仍需抱紧美团外卖的大腿。
美团2019年Q3财报显示,虽然餐饮外卖业务交易金额同比增长了40%,但餐饮外卖占总营收比重也从54.9%增长至57.5%,足见美团对餐饮外卖业务的倚重。
对此有分析人士认为,即便美团实现 盈利 ,也仍然是一家依靠流量存活的公司。 至于买菜生鲜等新业务,其流量也是依靠餐饮外卖流量入驻的新市场所带来的。
一个难以忽略的事实是,餐饮外卖这个流量池也并非取之不竭。
虽然美团餐饮外卖收入仍保持增长,但细究下来,其业务同比增速放缓趋势明显。 2019年Q3美团餐饮外卖营收同比增长40%,而这一增长速率在2018年为54.4%。
这也从侧面反映出,整个外卖行业都在面临增长瓶颈。
根据易观发布的《2019Q3互联网餐饮外卖行业数字化进程分析》,2018年Q2、Q3,餐饮外卖市场交易规模还能保持45.7%和40.8%的环比增长,到2019年的Q2、Q3,其环比增长率则下降为23.1%、11.0%。
流量红利枯竭之余,美团还将面临边界扩张带来的 组织 和管理难题。
在TMT 评论 人王如晨看来:从逻辑上看,企业的扩张没有边界,但一个 组织 是有边界的,毕竟市场和企业服务仍有天花板。
资本市场的确需要新故事,但比起为流量账单而焦虑,美团也许更需要在向新业务全速奔跑前,稍作整顿再出发。
你再主动一点点
我们 就有故事了