市场推广和销售是企业实现业务目标的关键组成部分。市场推广有助于创建品牌知名度、产生潜在客户和建立客户关系。销售将这些潜在客户转化为付费客户并推动收入。两者相互关联，可以协同工作以创造协同效应。
市场推广和销售之间存在众多机会，可以让企业提升其营销活动的效果并增加销售额。以下是一些关键领域：
1. 潜在客户生成
市场推广通过创建有价值的内容、举办活动和利用社交媒体来生成潜在客户。这些潜在客户然后可以传递给销售团队，他们可以接触潜在客户并培养他们进入销售漏斗。
协同效应：市场推广团队可以针对特定的客户群体和痛点创建有针对性的内容。销售团队可以利用这些内容来与潜在客户建立并做出更明智的决策。
协同效应：市场推广团队可以提供定性反馈，例如客户评论和社交媒体参与度，以帮助销售团队了解潜在客户的痛点和偏好。
5. 销售支持
市场推广可以提供各种销售支持材料，例如销售演示、产品手册和客户案例研究。这些材料可以帮助销售团队以有效的方式向潜在客户展示其产品或服务。
协同效应：市场推广和销售团队可以共同开发定制的销售工具，以满足特定行业或客户细分的需求。
结论
市场推广和销售协同工作可以创造强大的协同效应，从而提升营销活动的效果并增加销售额。通过利用上述机会，企业可以生成更多潜在客户、建立更强大的品牌、教育潜在客户、收集市场情报并提供卓越的销售支持。通过整合市场推广和销售策略，企业可以最大限度地提高其营销投资并实现业务目标。
市场营销专业就业方向有哪些 好不好就业
市场营销专业就业方向广泛，涵盖了各个行业和组织类型。 市场营销专业人才可以在产品销售、品牌管理、市场调研、市场推广、数字营销、市场策划等领域找到就业机会。 市场营销专员是市场营销专业毕业生最常见的就业岗位。 市场营销专业有哪些就业方向1. 市场营销管理：市场营销专业毕业生可以进入各种行业的市场营销部门，从事品牌管理、市场策划、市场调研、产品推广等工作。 他们需要制定和执行市场营销计划，与销售团队合作，监测市场趋势，开发市场机会。 2. 数字营销：随着互联网和社交媒体的普及，数字营销领域逐渐增长并成为重要的市场营销手段。 市场营销专业毕业生可以在数字广告、社交媒体管理、搜索引擎优化、内容营销等领域从事工作。 他们需要利用数字技术、数据分析和市场研究等手段来推动企业的在线品牌建设和销售增长。 3. 市场研究与数据分析：市场营销专业毕业生可以在市场研究公司或大公司的市场研究部门从事工作。 他们需要进行市场调查和数据分析，评估市场需求、竞争环境和消费者行为，为企业提供决策支持和市场推广建议。 4. 产品管理：市场营销专业毕业生可以在产品开发和管理方面发展。 他们需要了解市场需求，与研发团队合作，确定产品定位和功能，并制定营销策略以推广产品，负责产品的整个生命周期管理。 5. 市场公关：市场营销专业毕业生可以进入公关公司或企业的公关部门从事工作。 他们需要与媒体、客户和利益相关者沟通，组织公关活动、制定传播策略，维护和增强企业的形象和声誉。 此外，市场营销专业毕业生还可以选择创业、销售管理、品牌咨询等不同领域的就业。 市场营销工作也经常需要与其他职能部门和团队合作，如销售、运营、客户服务等，因此具备团队合作和沟通能力也是重要的就业要求。 市场营销专业就业前景分析市场营销专业毕业生的就业前景广阔，主要体现在以下几个方面：1. 市场营销岗位需求量大：市场营销是企业发展的重要部分，因此市场营销岗位的需求量相对较大。 对于市场营销专业的毕业生来说，有较多的就业岗位选择机会，能够根据自身兴趣和能力选择从事广告公司、公关公司、咨询公司、互联网企业、大型制造行业或其他相关行业的市场营销等职业。 2. 发展空间广阔：市场营销专业的学生在企业中常常担任市场部门的职位。 在这里，毕业生可通过运用自己的专业知识和技能，为企业提供更加准确的市场信息和趋势，同时也可以跟踪公司的竞争对手和消费者需求变化，协助公司调整经营策略，提高市场占有率和盈利能力。 随着市场的增长和企业的扩张，市场营销专业的毕业生也可以逐步向企业管理层发展，成为公司的高层管理人员或创业者，并为自己带来更高的发展前景。 3. 薪资水平相对较高：随着企业信息化和互联网时代的到来，市场营销专业毕业生的职业竞争也日益激烈。 这给企业带来了更多的人才选择，也让企业为了留住优秀的市场营销专业人才而提高薪酬待遇和福利体系。 因此，市场营销专业的毕业生在职业发展初期可能获得的薪资待遇会相对较高，同时发展空间也更加广阔。 总之，市场营销专业的就业前景具体表现在有较多的就业岗位选择机会、发展空间广阔和薪资水平相对较高等方面。 同时，市场营销专业的毕业生需要不断学习和适应市场的变化，提高自己的专业素养和沟通能力，掌握市场营销最新动态和趋势，才能在市场中立于不败之地。
销售人员如何抓住销售机会
学会销售机会管理既可以使你的销售得心应手,使你能够提高销售效率,增加销售机会赢得概率,还可以使你脱颖而出,成为一名出色的销售总监或销售经理。 那么销售人员如何抓住销售机会?下面我整理的销售人员抓住销售机会的方法，供你参考。
捕捉销售机会，对销售人员各方面的能力有较高的要求，它要求销售人员能够及时收集并分析研究影响推销环境变化的因素的信息和资料，从中发现销售机会出现的可能性和具体内容;要求销售人员能看准时机，以恰到好处地捕捉销售机会;要求销售人员能发挥主观能动性和创造性，善于打破常规，创造出独具特色的销售机会;要求销售人员注意把握因地制宜的原则，研究销售机会的空间适应性。
销售人员抓住销售机会的方法捕捉销售机会虽然并不容易，但也并非无窍门可寻。以下介绍几种捕捉销售机会的诀窍：
抓住销售机会的方法：谨思慎行
推销工作的每一个步骤对销售人员来说都极为重要。 销售人员处理得当，有可能促成推销机会的出现和形成;但若销售人员急于求成，鲁莽行事，则有可能亲手毁灭销售机会出现的可能性。
因此，销售人员在推销的每一环节都应保持冷静，随时掌握局势的变化，利用自己的常识和经验，充分分析思考，然后再谨慎行动。 切勿信口开河，鲁莽行事，使顾客产生不信任感，或由于压力过高而丧失购买信心，从而失去有利的销售机会。
抓住销售机会的方法：察言观色
在推销过程中，销售机会往往都是潜生的，具有相当的隐藏性，而不会明显地显现出来，但也并非是完全无迹可寻的。 顾客的购买倾向和成交意愿往往会从顾客的表情、语言、行为等方面显现出来，因而销售人员应善于观察和分辨，依据自己的推销经验及时捕捉推销机会。
抓住销售机会的方法：多听少讲
销售人员一接近顾客，马上口若悬河，恨不得将推销品全部优点一股脑儿告诉顾客，这是推销工作的一大忌。 销售人员应虚心听取顾客的意见和要求，而不要只顾自己讲话(应在必要时予以回答)。 这样不但让顾客感到受到尊重，从而有利于创造良好的推销氛围，并且可以从顾客的言谈中获得推销的线索和答案，从而控制推销机会。
抓住销售机会的方法：循序渐进
推销交易有简有繁，复杂的交易往往需要多个回合才可能完成。 因此，销售人员应有足够的耐心和恒心。 循序渐进，按部就班，配合推销活动的每个阶段适时地把握机会，调整推销工作的方式和内容。 不要急于求成而破坏了有利的销售机会。
抓住销售机会的方法：耐心等待
耐心是销售人员必须具备的重要品质。 急功近利，行事冲动极易导致推销失败。 这是因为，顾客在做出买不买，买多少，何时买等购买决策时，都不是一时冲动可以决定的。 他需要权衡各种客观因素，如产品特征，购买能力等，同时还要受到主观因素的影响，如心情好坏等。 因此，购买决策过程是一个极其复杂的过程，并不是一蹴而就的。 销售人员应设身处地地为顾客着想，体会顾客的难处，耐心地等待时机。
另外，销售人员和顾客双方有各自不同的习惯和想法，考虑问题和行事的方法和程序也都各不相同。 在推销过程中，销售人员不能将自己办事的程序强加于顾客，而应注意顾客的思路，调整自己以与之相配合。 因此，有足够的耐心，是选择竞争时机的关键。 但销售人员也不应一味地消极等待，在关键时刻要发挥推波逐澜的作用，以免贻误时机。
抓住销售机会的方法：坐山观虎斗
当别人出现失误时，可能你的好机会就来了。 在推销活动当中，推销的参与者之间往往存在着种种矛盾，利用这些矛盾经常能为自己创造出难得的机会。
首先，要利用顾客和竞争对方之间的矛盾。 在顾客向你抱怨竞争对手时，你应该乘机而入，向顾客推销自己的商品，有可能会获得成功。 这虽然是落井下石的作法，但切不可给顾客以落井下石的感觉，以免顾客产生反感。 因为你作为竞争对手的身份是比较敏感的，一定要把握分寸，不要不择手段，把对方贬低得一无是处，并注意一定要以事实为根据来说话，才会更有说服力，从而赢得顾客的信任和好感。
其次，要利用竞争对手之间的矛盾。 竞争对手之间，出于利益的争夺，往往存在着种种矛盾。 有时，双方会你争我夺，在顾客面前互相贬损，甚至有时会不惜亏本，一决雌雄，最终很可能弄得两败俱伤。 在这种情况下，你应冷静观察，在双方争夺激烈时按兵不动，当双方筋疲力尽之际，再伺机出击，展开推销攻势，争取顾客。
抓住销售机会的方法：伺机而动
一些特殊日子和事件往往是推销商品的大好时机，如我国传统节日春节、元旦、国庆节等重大节日，各种体育盛会，纪念活动等都有可能成为推销商品的大好机会。 有经验的销售人员往往能事先就做好充足准备，拟定销售计划，做好万全之策，把握并利用这些机会，极力宣传商品，刺激顾客的购买欲望，促进商品销售。
抓住销售机会的方法：环境烘托
销售人员还可为顾客创造良好的购物环境，并根据商品的特点，设计柜台摆放，商店装潢、灯光设计、商品包装、背景音乐、环境卫生等环境条件，来衬托并突出商品，增强商品竞争能力，激发顾客的购买欲望，从而促进商品销售。
抓住销售机会的方法：节奏缓急
销售人员把握推销节奏的能力极为重要。 在该给予顾客思考权衡时就应放缓节奏，给顾客喘息的机会。 而在销售人员发现有迹象显示出顾客的购买意图时，则应抓住时机，一鼓作气，劝说顾客，达成交易。
销售员如何抓住成交机会促成订单一、把握顾客的成交信号
进入成交阶段后，销售人员会接受到一些信号，这些信号包括语言信号和行为信号。
1、语言信号
顾客的语言成交信号包括：开始不断讨价还价;聚焦某个问题，反复询问;询问售后服务;询问装修效果;询问装修风格是否匹配;语气突然变化等。
当顾客吐露出以上语言的时候，意味着对产品本身已经没有问题了，担心的只是一点具体的细节而已。
2、行为信号
顾客的行为成交信号包括：仔细观看产品和说明;重新回来观看同一产品;来过几次后，带别人过来;面部表情舒展;小动作增多等。
当顾客出现以上行为的时候，说明已经有成交的意愿了，销售人员就要好好把握。
顾客决定成交的瞬间是非常短暂的，销售人员一旦发现就要抓住，错过了这个时间段就会十分麻烦，因此销售人员要当机立断，切莫错过时机。
二、特殊的成交法
1、黄盖成交法
“周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨”是从《三国演义》中衍生出来的歇后语，意思是周瑜和黄盖为了迷惑曹操而自导自演的苦肉计。 黄盖成交法就是站在顾客的立场，为顾客的需要流汗、流泪、甚至流血，让顾客产生愧疚、感激等感觉，在这样的基础上顺势成交。 总而言之，黄盖成交法最关键的一点就是煽动顾客的特殊心理。
举例：叫领导出来
在销售中，经常会遇到顾客要求和领导谈话的情况。 或许是因为觉得销售人员表现得不是很好，希望有更专业的人帮助解释;或许是觉得销售人员太年轻，很多话说得不到位或者没有发言权;或许是认为把领导叫出来可以占到更多优惠。 这时销售人员应该明白，即使领导过来，价格也不可能再低了，这时再给领导打电话只可能受到领导训斥。
正确做法是：
首先，做各种努力尝试让顾客放弃找领导，如果顾客依然坚持，再答应帮他联系领导;
其次，在打电话之前，要让顾客心里更加满足，就要告诉顾客：“我觉得您真的非常喜欢这款产品，您要是真想要，今天我就破例给我们领导打一个电话，看看能不能再给您争取一点。 ”这里的“破例”蕴涵着两层意思：第一，之前没有这种先例，顾客是第一位，真的很给面子;第二，既然是破例，能不能争取下来就说不准。 把这两层意思传达给顾客，顾客也会觉得可以理解，听后会产生感激之情。
再次，销售人员给领导打电话是假打。 这时要注意几点：第一，可以不拨出号码，但要把手机调成静音或者关机状态，防止假装打电话的途中突然另有来电;第二，要站在顾客能看到的范围内;第三，要侧身对顾客，并间断地用余光观察顾客;第四，不管在电话中说什么内容，总之要让顾客感觉你作出了很大努力。 第五，最终结果当然是不能降价，但销售人员要适当地表现出沮丧的样子，告诉顾客：“先生，这个事情真没法办，我跟店长说的话您也都听到了，实在对不起。 ”顾客看到销售人员已经做出了很大的努力，也会给点面子的。
最后，假装给领导打电话是“没有办法的办法”， 当然，有时候形势所迫，也会不得不拨出号码，销售人员可以在之前就与领导约定一个信号，比如某句特定开场白，这样的开场白一说出，就可请领导配合演一场戏。
在大多数情况下，销售人员还是要通过真诚服务让顾客产生感激和感动。
2、让步成交法
让步成交法就是接受顾客提出的某些条件，同时让顾客做出相应的承诺和付出。
举例：挂钩
俗话说“退一步海阔天空”，各退一步在谈判学上有一个标准的名字，叫做“挂钩”。 所谓的挂钩就是把本身可能不太相关或者没有联系的两件事情挂在一起，比如，你想要A，我可以考虑把A给你，但同时你必须答应我一个条件B。
挂钩在销售行业中非常实用，也非常简单。 在成交进入僵持阶段后，销售人员可以这样说：“先生，我觉得您这个人非常好，但是这个价格真的不能再让了。 要不这样吧，您今天先交全款，我再给您争取一定的折扣。 ”
反挂钩
很多情况下，销售人员也可以巧用反挂钩。 例如，告诉顾客：“先生，这个价格真的是不能再低了，但是我可以赠送您一定的赠品。 ”这从另一个角度上说也是一种让步：你在价格上不跟我争，我也就退一步送点东西给你。 这也属于让步成交法。
3、危机成交法
危机成交法就是塑造一定的危机感，促使顾客成交。
有些时候，销售人员如果没有有意识地制造危机，顾客未必会觉得这是一件特别严重的事情，所以销售人员要及时做一些危机性的事情，让顾客感觉这件事情值得考虑。
反引：实施危机成交法时可以运用反引法
人类欲望产生的根源有二，一是追求幸福，二是逃离痛苦，其中逃离痛苦对人产生的动力最大。 销售人员向顾客介绍产品时，一般会说使用该产品会得到什么好处，这就是让顾客追求幸福，是正引;如果告诉顾客使用该产品可以避免什么坏处，这就是反引。 反引若是用得好，将会产生比正引更大的说服力。
应用反引时有一定难度，因为销售人员要做的是激发顾客的痛苦，如果激发不到位，顾客会觉得事情跟自己没关系;如果激发过于猛烈，顾客就会认为是销售人员危言耸听。 运用反引时首先要学会激发痛苦。 人的痛苦有多个来源，可能是不好看、不好用、不省心、不安全、不环保、不省钱。 其次要掌握好火候，这时要遵循七个原则：从使用者角度出发、和日常生活紧密结合、话语通俗易懂、引用社会事件、善用引导塑造场景、点到为止、趁热打铁。
案例：瓷砖的好处
一年冬天，北京某个新盖的小区暖气片漏水，很多住户都铺了地板，经水一泡，地板都变形了。 一位经营瓷砖的老板从电视上看到这则新闻后非常兴奋，认为这无形中为自己创造了一个很好的商机。 于是在以后的销售中，他经常向顾客灌输：地板一经水泡就容易变坏，虽然这是一个很小的机率，但说不准会发生在谁身上，如果买了瓷砖就没有这个担忧了。 顾客听后觉得很有道理，于是纷纷放弃了购买地板的打算，转而选择了瓷砖。
从顾客的角度出发，与顾客的日常生活紧密结合，顾客才会觉得事情和自己有关系。 如果说：“先生，我们现在都讲究环保，讲究低碳生活。 如果我们现在不低碳，地球的臭氧层就会被破坏，气候就会变暖，海平面会上升……”这些宏观的话对顾客是没有杀伤力的。 所以销售人员说的话一定要围绕顾客使用过程中遇到的问题，并辅以通俗易懂的语言。
激发顾客痛苦时可以引用一些典型的社会事件和案例，塑造某种危机场景，但是要注意点到为止，不要过火。
抓住连带销售的机会一、不要放过四大连带销售的时机
1、当顾客选中单品时：道理很简单，单品是需要搭配使用的，热情主动地为客人进行搭配是我们应有的服务。
2、有促销活动时：这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一，及时地用兴奋的语气提醒客人：机不可失，失不再来。
3、上新货品时：无论是店里上新还是换季上新时，我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人，就像在前文提到的在肯德基点单完毕的时候，营业员鼓励我们尝试新品，我们都会有兴趣了解一下。
4、客人和朋友(同伴)一起购物时：在货品推荐和介绍的过程中，无视客人同伴的感受是不明智的销售。 聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢，同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试，闲着也是闲着，这也是常见的连带销售。
二、经常运用的四种连带销售的方式
1、运用陪衬式：很简单，就是相关的床品搭配好进行展示，给客人一种锦上添花的效果，也能让客人乐于接受。
2、朋友家人推广式：告诉客人可以给家人或者朋友也挑选一些床品，既实惠，又送了人情;或者请客人推荐亲朋好友来消费。
3、新品推广式：在新品上市以后，我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识，这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
4、促销推广式：连营销大师科特勒都说：没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚，所以促销推广是销售行业提升业绩、抢占市场份额的不二法门。
三、连带销售中要注意的五个要点
1、力求为顾客增值：连带销售的目的不是为了单单提升我们的销售额和业绩，店员在销售服务的过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售人员。
2、正面及支持性建议：更漂亮、配搭协调、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励客户消费。
3、轻描淡写的建议观察客人的反应：在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候，可以轻描淡写的试探一下。 没有需求就当聊天，或者说是磨磨连带销售这把刀。
4、不要让顾客觉得你在硬销：导购两个字，分开来看，导是引导的意思，购是客人购买，合起来就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。
5、切记一口吃不成胖子：有句话叫得寸进尺。 连带销售是建立在得寸的基础上，然后采取的行动。 在销售的初期，客人还没有明确购买的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感。
1. 做销售开早会激励的话
2. 销售团队正能量语句
3. 激励销售的句子
4. 销售员如何做好跟踪客户
5. 关于销售激励的话语
6. 8种绝对成交的销售话术技巧
做市场营销和做销售有什么区别？有什么方法可以做的比较成功？具体说说
销售和营销是两个不同的概念，销售应该含盖在营销里面，是营销的一部分。 营销是指“经营和销售”，在一个企业的发展过程中，有两个因素缺一不可，那就是“营销”和“公关”，就好比鸟的一双翅膀，缺少任何一个都飞不起来!在营销这个概念里面，“经营”更多涉及的是管理，而且趋向于企业内部的管理；而销售则更多的是对外：就是面对竞争异常激烈的市场，如何使我们的产品顺利流通到消费者手中，实现利润。 如何管理好我们的销售团队，充分激发潜能，实现团队力量最大值；如何构建我们的销售网络；如何维护管理好我们的客户，这都是销售工作含盖的内容。 因此，销售也离不开管理，没有好的管理就好的销售。 现在的很多企业当中，懂得经营的不一定精通销售，而一个销售专家也不一定是一位的管理者，这样既懂得管理又懂得销售的人才奇缺。 例如：巨人集团的史玉柱，脑黄金的奇迹众人皆知，他虽懂销售但管理跟不上，巨人大厦消失了；IT行业的实达电脑，曾创造了从16个人到16个亿神话，却也终因有一群只懂管理而不懂市场的人而在IT行业消失；海尔总裁张瑞敏，之所以有海尔今天的辉煌，位居家电业榜首，就是他即懂得管理又懂得销售。 所以大家千万别只顾埋头苦干，应该学学管理之道，机会对于我们每个人都存在，只要大家都准备好，没准有一天一位生物制品的营销专家在我们“瑞尔盟”诞生了呢! 那么如何能做好销售呢？ 这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。 二是销售人员如何做好销售。 今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。 不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。 (脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。 在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。 这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。 这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。 因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。 我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。 现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。 我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。 就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。 比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。 哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。 工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。 这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。 你要对这个市场的客户进行管理。 客户是什么，是我们的上帝。 换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。 业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。 会说和能说是不一样的。 能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。 而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。 勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。 哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。 另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。 有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。 这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。 要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。 灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。 突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。 灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。 灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。 我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段：一、拜访前：1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。 如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。 通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法(4)准备好相关资料。 记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中：1．要从客户角度去看待我们的销售行为。 如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。 不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。 这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。 每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。 从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。
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