跟踪表现:使用投资追踪工具,例如电子表格或在线平台,来跟踪您的投资组合的绩效。

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作为明智的投资者,跟踪投资组合的绩效对于实现财务目标至关重要。通过密切关注投资的进展,您可以及早发现问题,并根据需要做出明智的调整。

为什么跟踪表现很重要?

  • 识别机会: 跟踪表现可以帮助您发现投资组合中表现良好的资产和表现不佳的资产。这使您能够调整策略以利用机会并限制损失。
  • 评估风险: 定期跟踪表现可以帮助您了解投资组合的整体风险。您还可以识别可能影响绩效的任何外部因素。
  • 制定决策: 通过跟踪表现,您可以收集有关投资组合的信息,从而为明智的决策提供依据。这可以包括加仓、减仓或重新配置您的资产每年回报率,可以更准确地比较不同时期和投资组合的绩效。
  • 标准差: 衡量投资组合波动率的指标,范围从 0(无波动)到 1(高波动)。
  • 夏普比率: 风险调整后的回报指标,考虑到投资组合的风险和回报。
  • 最大回撤: 投资组合从峰值到谷底的最大百分比下降。

定期审查表现

定期审查投资组合的绩效非常重要。建议频率因您的投资目标和风险承受能力而异。对于积极的投资者,可能需要每周或每月进行审查。对于较少活跃的投资者,每季度或每年进行审查可能就足够了。

结论

跟踪投资组合的绩效对于明智的投资至关重要。通过使用适当的工具和指标,您可以密切关注您的投资,做出明智的决策并实现您的财务目标。定期审查表现可以帮助您保持纪律,并确保您的投资组合与您的风险承受能力和长期目标相一致。

什么是互联网金融ETF

一、什么是ETF? 交易型开放式指数基金(ETF, Exchange Traded Fund)是一种在交易所上市交易的开放式证券投资基金产品,交易手续与股票完全相同。 ETF管理的资产是一揽子股票组合,这一组合中的股票种类与某一特定指数,如上证50指数,包涵的成份股票相同,每只股票的数量与该指数的成份股构成比例一致,ETF交易价格取决于它拥有的一揽子股票的价值,即单位基金资产净值。 ETF是一种混合型的特殊基金,它克服了封闭式基金和开放式基金的缺点,同时集两者的优点于一身。 ETF可以跟踪某一特定指数,如上证50指数;与开放式基金使用现金申购、赎回不同,ETF使用一篮子指数成份股申购赎回基金份额;ETF可以在交易所上市交易。 由于ETF简单易懂,市场接纳度高,自从1993年美国推出第一个ETF产品以来,ETF在全球范围内发展迅猛。 10多年来,全球共有12个国家(地区)相继推出了280多只ETF,管理资产规模高达2100多亿美元。 研究表明,ETF在我国具有广阔的市场前景,不仅有助于吸引保险公司、QFII等机构和个人储蓄进入股市,提高直接融资比例,而且能够活跃二级市场交易,增加市场的深度和广度。 二、推出ETF的意义 1、贯彻落实国务院“9条意见”,推动证券市场的产品创新,并为今后包括指数期货在内的新产品推出打下基础; 2、通过扩大产品种类提高中国证券市场相对海外市场的核心竞争力; 3、通过ETF的规模交易进一步增强大盘蓝筹股的流动性; 4、顺应目前国际上指数化投资的市场潮流,ETF目前已成为历史上发展最快的金融产品,其数量从1993年3只基金8亿美元增加到2003年280只基金2100亿美元; 5、满足各方面投资者的市场需求,为中小投资者提供一个用小资金投资大盘的机会,为机构投资者提供新的套利模式。 三、ETF优点 1、分散投资,降低投资风险 投资者购买一个基金单位的华夏-上证50ETF,等于按权重购买了上证50指数的所有股票。 2、兼具股票和指数基金的特色 1)对普通投资者而言,ETF也可以像普通股票一样,在被拆分成更小交易单位后,在交易所二级市场进行买卖。 2)赚了指数就赚钱,投资者再也不用研究股票,担心踩上地雷股了;但由于我国证券市场目前不存在做空机制,因此目前仍是“指数跌了就要赔钱。 ” 3、结合了封闭式与开放式基金的优点 ETF与我们所熟悉的封闭式基金一样,可以小的“基金单位”形式在交易所买卖;与开放式基金类似,ETF允许投资者连续申购和赎回。 但是ETF在赎回的时候,投资者拿到的不是现金,而是一篮子股票;同时要求达到一定规模后,才允许申购和赎回。 ⑴与封闭式基金相比: 相同点:同样可以在交易所挂牌交易,就像股票一样挂牌上市,一天中可随时交易 不同点:①ETF透明度更高。 由于投资者可以连续申购/赎回,要求基金管理人公布净值和投资组合的频率相应加快。 ②由于有连续申购/赎回机制存在,ETF的净值与市价从理论上讲不会存在太大的折价/溢价. ⑵与开放式基金相比 优势: ①一般开放式基金每天只能开放一次,投资者每天只有一次交易机会(即申购赎回);而ETFs在交易所上市,一天中可以随时交易,具有交易的便利性。 ②开放式基金往往需要保留一定的现金应付赎回,而ETF赎回时是交付一篮子股票,无需保留现金,方便管理人操作,可提高基金投资的管理效率。 当开放式基金的投资者赎回基金份额时,常常迫使基金管理人不停调整投资组合,由此产生的税收和一些投资机会的损失都由那些没有要求赎回的长期投资者承担;而ETF即使部分投资者赎回,对长期投资者并无多大影响(因为赎回的是股票)。 4、交易成本低廉 虽然ETF在交易所交易的费用还没有最后确定,但估计不会高于封闭式基金的费用,这就远比现在的开放式基金申购赎回费低。 5、给普通投资者提供了一个当天套利的机会 例如,上证50在一个交易日内出现大幅波动,当日盘中涨幅一度超过5%,而收市却平收甚至下跌。 对于普通的开放式指数基金的投资者而言,当日盘中涨幅再大都没有意义,赎回价只能根据收盘价来计算。 而ETF的特点就可以帮助投资者抓住盘中上涨的机会,由于交易所每15秒钟显示一次IOPV(净值估值),这个IOPV即时反映了指数涨跌带来基金净值的变化,ETF二级市场价格随IOPV的变化而变化,因此,投资者可以盘中指数上涨时在二级市场及时抛出ETF,获取指数当日盘中上涨带来的收益。 四、ETF品种 上海证券交易所推出的上证50ETF,是上海证券交易所计划推出的第一只ETF。 此后,上海证券交易所还将陆续推出上证180ETF、高红利股票指数ETF、大盘股指数ETF、行业ETF等。 目前,上海证券交易所正和华夏基金管理公司一起为中国内地首只ETF的推出作最后的准备。 1、第一只ETF――上证50ETF 上海证券交易所将上证50指数授权给华夏基金使用,华夏基金管理公司拔得头筹,成为中国第一个ETF的管理人。 华夏上证50ETF产品将采用完全复制法,紧密跟踪上证50指数,组合中的股票种类和上证50指数包含的成份股相同,股票数量比例和该指数成份股构成权重一致,追求跟踪偏离度和跟踪误差最小化,在上证所上市交易后,其申购与赎回也将通过上证所系统进行。 整个ETF的运作,包括公开募集现金认购、公开募集股票申购、上市交易、申购和赎回、套利、投资组合管理、会计和估值、信息披露以及客户服务等9个环节。 此次ETF的发行,首先将采用现金认购和一篮子股票申购相结合的所谓“种子资本+公开发行”多阶段发行方式。 现金认购经由交易所系统网上网下同时进行,分别适用于中小投资者和大额投资者,现金认购的方式主要是方便中小投资者和像保险公司这样不能直接买股置换基金的特殊投资者认购。 在现金认购结束后,ETF即告成立,开始将现金买成组合需要的成份股,并按照上证50指数指数值的千分之一折算成单位净值,进行份额的标准化,依照2004年7月7日上证50指数923.86收盘点位,其每份单位净值应该为0.元。 之后,基金将开放股票申购,这是为了方便上证50成份股持有者申购。 此外,一种名为集合创设的方式,也适合于证券公司利用股票申购方法和其他投资者合作,采取合规方式将库存股票转化为ETF,增加资产的流动性。 在这一切程序结束后,ETF将申请在上证所上市,展开其日常的正常运作。 ETF申购赎回的基本单位初步设定为100万份单位,折合目前市值约92.38万元。 由于股票停牌等原因,ETF的申购赎回还将引入现金替代模式,允许投资者在遇到股票停牌、成份股流动性差以及成份股调整时以不高于申购总值5%的比例进行现金替代。 现金替代的溢价金额计算基础为单位股票的最新价,在正常交易时采用最新成交价,股价涨停时采用涨停价格,停牌且当日有成交时采用最新成交价,停牌且当日无成交时采用前收盘价。 方案初步确定,基金管理人可以确定现金替代的成份股,基金管理人对现金替代合理出价,并及时处理因申购进入的现金。 除了靠股票现金红利和新股申购收益正向抵消外,基金管理人也将以尽可能低的操作费用予以弥补,在正向因素收益超过基准3%时,基金收益将实行分配。 ETF的申购赎回组合股票清单的披露内容,将包括股票名称、数量权重和预估现金余额,并标明可以用现金替代的股票及替代价格。 这个信息每一交易日开盘前将通过上证所及华夏基金的渠道公开发布。 单位基金净值(IOPV)的发布,上证所将会根据申购赎回清单中成份股的价格行情变动实时计算估值,并和交易数据一起通过卫星实时传送发布。 五、ETF对证券市场的影响 1、对交易所而言:增加了市场的吸引力 ETF的推出,也使市场丰富了交易品种,完善了品种布局,有助于市场吸引更多具备实力的大盘蓝筹公司股票的加盟,有助于引导储蓄资金向证券市场的分流,有助于市场产品创新的进一步深入进行。 2、对投资者而言:增加了投资机会 作为指数化产品,ETF的交易,也为投资者提供了投资某一特定板块、特定指数、特定行业乃至特定地区股票的机会,那些以特定板块为目标的指数,除了继续发挥价格揭示作用外,将可以用作投资者的投资工具。 而且,这种无现金管理的ETF,还可以极大地提高基金资产的使用效率,规避因应付经常性赎回不断调整组合而平添的交易成本和税负,有利于保护基金投资者的长期利益。 3、ETF交易对股票市场交易量的影响不确定,可能加大市场波动 具有赎回选择权的ETF的较大日交易量可能产生构成指数的基础股票的交易增加。 然而,如果一些投资者运用这些股票作为跟踪总体市场运动的多样化组合的一部分,ETF交易可能减少基础股票的交易量。 ETF对股票市场交易量和股指期货的交易量有增加与否的影响实证检验中,Park和Switzer(1995)、Switzer等(2000)、Lu和Marsden(2000)等人在不同的市场也出现不确定性的结果。 由于ETFs一般会采用程序交易机制,即一篮子地批量买入和卖出标的指数的股票组合,因此,在我国股票市场的标的股票组合容量还较有限的情况下,ETF的推出有可能加剧我国股票市场的波动,对股票市场产生“助涨助跌”作用。 4、ETF的推出与基金“封转开”的直接关联度不大 今年6月1日《基金法》正式实施后,我国基金“封转开”在法律上已经不存在障碍,但具体何时实施试点,我们以为,现在与其说是取决于管理层的态度,还不如说更取决于市场是否走好。 在市场行情走好的过程解决这个历史问题是我们目前的看法。 5、ETF对现有的或者正发行的开放式基金的影响不大 尽管ETF具有兼封闭和开放的优势,但因其为指数化投资基金品种,因此,ETFs的推出,与开放式股票型基金等品种的在申购赎回上的冲击并不大,可能更多地仅仅是对开放式指数化基金品种构成一定冲击。 六、ETF在全球的发展 自从1993年美国推出第一个ETF产品以来,ETF在全球范围内发展迅猛。 2002年,全球280只ETF管理的资产为1416亿美元;而2003年,281只ETF管理的资产却增加到2100亿美元。 成熟市场的资产管理业一直有这样一个理论,即长期来看积极投资很难战胜市场,其长期绩效要低于市场的平均水平。 以美国市场为例,1984-1994年间,积极股票基金尽管取 得了12.15%的平均年回报率,但仍低于SP500指数年均14.33%的回报率。 在我国已有指数基金运作的背景下,有业内人士指出,在交易便利性、信息透明度和费用成本上,不用现金申购赎回、实时揭示净值的ETFs,具有不可替代的市场地位和作用。 国内首只ETF开发大事记 1、2001年,上证所战略发展委员会研究产品创新时,提出最初的ETF设想。 由于缺乏合适的指数,当时曾考虑以现金模式进行。 2、2002年初,针对国有股减持的方案设计,华夏基金管理公司开始了交易所交易基金ETF(ExchangeTradeFunds)的基础研究工作。 3、2002年4月,华夏基金管理公司与上海证券交易所国际发展部的建立了交流ETF研究成果的联系。 4、2002年7月1日,上证所推出上证180指数。 5、2002年8月,应上海证券交易所的邀请,华夏基金管理公司参加了上证所在青岛举办的“上证180ETF设计方案研讨会”,并就ETF的方案设计做了专题发言。 6、2002年10月,华夏基金管理公司向证监会基金部及上海证券交易所国际发展部提交了ETF的专项研究报告:《上证180ETF总体规划》。 7、2002年11月,华夏基金管理公司与中国银行、国泰君安证券公司联合进行了ETF的市场需求调查活动,有关调查结果已提交上证所。 8、2002年12月,华夏基金管理公司专程拜访上海证券交易所,和国泰君安证券公司一同就华夏基金管理公司设计的ETF产品与业务方案向“上海证券交易所暨中国证券登记结算公司上海分公司ETF联合研究小组”进行了专项报告。 9、2003年1月,华夏基金管理公司参加了由上证所在浙江嘉兴举办的ETF产品方案研讨会。 10、2003年4月,上证所向证监会报告ETF进展,报送《关于尽快推出交易所交易基金的报告》。 11、2003年上半年,华夏基金管理公司向上证所提交了多份研究报告。 12、2003年6月,应上证所邀请,参加了上证联合研究计划,并向上证所提交了专题报告《上证180ETF发行模式与运作管理研究》。 另外,2002年至2003年,华夏基金管理公司博士后科研工作站的张玲,在上证所实习期间,参与了ETF项目的研究工作。 13、2003年10月,华夏基金管理公司与道富银行、道富环球投资咨询公司签订技术合作协议。 14、2004年1月1日,上证所推出上证50指数。 15、2004年1月,华夏基金管理公司参与上证所ETF投资管理人招标并获得首批合作人资格。 16、2004年4月,上证所正式申请开发ETF。 17、2004年6月ETF获国务院认可、证监会核准。 提问者评价非常感谢评论 | 给力6不给力0爱上孕妇 | 十六级 采纳率33% 擅长: 体育/运动 理工学科 社会民生 生活 地下城与勇士其他类似问题2014-07-24 金融ETF有股息拿吗? 2010-12-10 etf替代损益什么意思? 6 2010-08-31 ETF基金是什么意思,跟做股票一样吗 7 2013-12-16 什么是ETF基金? 2013-07-07 ETF基金是什么意思? 5 2013-07-26 影响中国股票市场长期投资回报率因素研究——EBO模型的实证检验 [网络文库] 21 更多关于金融etf的问题>> 网友都在找:ETF板块 什么是LOT基金 什么是ETF基金按默认排序 | 按时间排序 其他1条回答举报违规检举侵权投诉|2006-11-23 07:50 | 三级 交易型开放式指数基金(ETF, Exchange Traded Fund)是一种在交易所上市交易的开放式证券投资基金产品,交易手续与股票完全相同。 ETF管理的资产是一揽子股票组合,这一组合中的股票种类与某一特定指数,如上证50指数,包涵的成份股票相同,每只股票的数量与该指数的成份股构成比例一致,ETF交易价格取决于它拥有的一揽子股票的价值,即单位基金资产净值。 ETF是一种混合型的特殊基金,它克服了封闭式基金和开放式基金的缺点,同时集两者的优点于一身。 ETF可以跟踪某一特定指数,如上证50指数;与开放式基金使用现金申购、赎回不同,ETF使用一篮子指数成份股申购赎回基金份额;ETF可以在交易所上市交易。 由于ETF简单易懂,市场接纳度高,自从1993年美国推出第一个ETF产品以来,ETF在全球范围内发展迅猛。 10多年来,全球共有12个国家(地区)相继推出了280多只ETF,管理资产规模高达2100多亿美元。 研究表明,ETF在我国具有广阔的市场前景,不仅有助于吸引保险公司、QFII等机构和个人储蓄进入股市,提高直接融资比例,而且能够活跃二级市场交易,增加市场的深度和广度。 二、推出ETF的意义1、贯彻落实国务院“9条意见”,推动证券市场的产品创新,并为今后包括指数期货在内的新产品推出打下基础;2、通过扩大产品种类提高中国证券市场相对海外市场的核心竞争力;3、通过ETF的规模交易进一步增强大盘蓝筹股的流动性;4、顺应目前国际上指数化投资的市场潮流,ETF目前已成为历史上发展最快的金融产品,其数量从1993年3只基金8亿美元增加到2003年280只基金2100亿美元;5、满足各方面投资者的市场需求,为中小投资者提供一个用小资金投资大盘的机会,为机构投资者提供新的套利模式。 三、ETF优点1、分散投资,降低投资风险投资者购买一个基金单位的华夏-上证50ETF,等于按权重购买了上证50指数的所有股票。 2、兼具股票和指数基金的特色1)对普通投资者而言,ETF也可以像普通股票一样,在被拆分成更小交易单位后,在交易所二级市场进行买卖。 2)赚了指数就赚钱,投资者再也不用研究股票,担心踩上地雷股了;但由于我国证券市场目前不存在做空机制,因此目前仍是“指数跌了就要赔钱。 ”3、结合了封闭式与开放式基金的优点ETF与我们所熟悉的封闭式基金一样,可以小的“基金单位”形式在交易所买卖;与开放式基金类似,ETF允许投资者连续申购和赎回。 但是ETF在赎回的时候,投资者拿到的不是现金,而是一篮子股票;同时要求达到一定规模后,才允许申购和赎回。 ⑴与封闭式基金相比:相同点:同样可以在交易所挂牌交易,就像股票一样挂牌上市,一天中可随时交易不同点:①ETF透明度更高。 由于投资者可以连续申购/赎回,要求基金管理人公布净值和投资组合的频率相应加快。 ②由于有连续申购/赎回机制存在,ETF的净值与市价从理论上讲不会存在太大的折价/溢价.⑵与开放式基金相比优势:①一般开放式基金每天只能开放一次,投资者每天只有一次交易机会(即申购赎回);而ETFs在交易所上市,一天中可以随时交易,具有交易的便利性。 ②开放式基金往往需要保留一定的现金应付赎回,而ETF赎回时是交付一篮子股票,无需保留现金,方便管理人操作,可提高基金投资的管理效率。 当开放式基金的投资者赎回基金份额时,常常迫使基金管理人不停调整投资组合,由此产生的税收和一些投资机会的损失都由那些没有要求赎回的长期投资者承担;而 ETF即使部分投资者赎回,对长期投资者并无多大影响(因为赎回的是股票)。 4、交易成本低廉虽然ETF在交易所交易的费用还没有最后确定,但估计不会高于封闭式基金的费用,这就远比现在的开放式基金申购赎回费低。 5、给普通投资者提供了一个当天套利的机会例如,上证50在一个交易日内出现大幅波动,当日盘中涨幅一度超过5%,而收市却平收甚至下跌。 对于普通的开放式指数基金的投资者而言,当日盘中涨幅再大都没有意义,赎回价只能根据收盘价来计算。 而ETF的特点就可以帮助投资者抓住盘中上涨的机会,由于交易所每15秒钟显示一次IOPV(净值估值),这个IOPV即时反映了指数涨跌带来基金净值的变化,ETF二级市场价格随IOPV的变化而变化,因此,投资者可以盘中指数上涨时在二级市场及时抛出ETF,获取指数当日盘中上涨带来的收益。 四、ETF品种上海证券交易所推出的上证50ETF,是上海证券交易所计划推出的第一只ETF。 此后,上海证券交易所还将陆续推出上证180ETF、高红利股票指数ETF、大盘股指数ETF、行业ETF等。 目前,上海证券交易所正和华夏基金管理公司一起为中国内地首只ETF的推出作最后的准备。 1、第一只ETF――上证50ETF上海证券交易所将上证50指数授权给华夏基金使用,华夏基金管理公司拔得头筹,成为中国第一个ETF的管理人。 华夏上证50ETF产品将采用完全复制法,紧密跟踪上证50指数,组合中的股票种类和上证50指数包含的成份股相同。

适合绩效管理的工具有哪些?

现代的绩效管理的工具方法,其中最知名的莫过于MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、BSC(平衡计分卡)。 MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、BSC(平衡计分卡)这三种工具其实是最常用的绩效体系设计工具。 要想切实地在企业中做好绩效管理,首先就是要依据企业的具体情况做好绩效管理体系设计。 然而,就是选择哪一种绩效工具呢?其实许多企业在设计绩效体系时,是没有详细考虑这些绩效工具是否适应该企业的实际情况的。 那么这几种绩效设计工具到底有什么关系?我们在运用它们设计绩效体系时应该如何选择呢?目标管理(MBO)MBO被管理学界喻为像哥白尼日心说一样具有划时代意义的管理工具,与学习型组织和企业流程再造(BPR)并称为20世纪最伟大的三大管理思想。 目标管理(MBO)是由管理学大师彼得。 德鲁克在1954年首先提出来的,并率先在通用电气公司(GE)实行,取得了巨大成功。 MBO的特点在于以人为本,强调员工参与管理,能有效调动员工的积极性。 它基于员工的所完成工作来评价员工的工作表现。 我国很多企业在运用MBO时都陷入了一个误区:把目标管理用成了计划管理。 一般都是企业老板制定年度目标,然后将工作任务强行分摊给各部门,部门再分摊到每个员工。 在这个过程中,始终没有员工的参与。 因而,目标难以得到认同,执行起来自然大打折扣。 在实施MBO上,我们在长期的管理咨询实践中,提出了“四个共”的思想,即共识、共担、共享和共赢。 共识就是上级和下属通过共同协商,就制定工作的目标达成共识,并签订契约,全力以赴地去实现目标。 共担是指为达成目标或者出现失误时,一起承担责任,并相互检讨。 共享是指团队成员间的信息、知识、技能和资源等完全共享,各自发挥自己所长,共同向着既定的目标前进。 通过共识、共担和共享,最终实现目标,形成个人与团队、团队与公司共赢的局面。 MBO有许多优点:(1)目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 对于那些在技术上具有可分性的工作,由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果,而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。 (2)目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 (3)目标管理启发了自觉,调动了职工的主动性、积极性、创造性。 由于强调自我控制,自我调节,将个人利益和组织利益紧密联系起来,因而提高了士气。 (4)目标管理促进了意见交流和相互了解,改善了人际关系。 然而,虽然MBO对于管理学界具有划时代的意义,在实际操作中,目标管理也存在许多明显的缺点,主要表现在:(1)目标难以制定。 随着经济的发展,企业内外环境变化越来越快,导致企业面临的外部可变因素越来越多,企业的内部活动日益复杂,企业活动的不确定性也越来越大。 这使得企业原来的许多目标难以定量化、具体化;很多团队工作在技术上联系非常紧密,甚至可以说是不可分解的;这些都使得企业的许多活动制订数量化目标是非常困难的。 (2)目标管理的理论前提不一定在所有组织中都存在。 目标管理得思想是基于人性假设Y理论,而Y理论对于人的动机作了过分乐观的假设,在现实中,许多企业对员工行为都存在监督不力的现象,而同时很多员工是具有“投机主义”心理的。 因此,许多情况下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 (3)目标之间的权重难以确定。 由于市场环境的复杂性和多变性,企业往往难以确定目标之间的权重。 常常出现顾此失彼的现象。 (4)目标管理的协调成本比较高。 目标管理要求上下级之间充分沟通,达成共识,而这个过程很浪费时间的。 另外,每个部门、个人都关注自身目标的完成,很可能忽略了相互协作和组织目标的实现,滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。 (5)目标管理对管理者的素质要求比较高。 在许多企业中,很多管理者难以充分提取下属的意见,专断独行,自大的现象非常普遍。 关键绩效指标(KPI)关键绩效指标(KPI)被称为第二代目标管理,它是用来衡量某岗位任职者工作绩效表现的具体量化指标,是对目标完成效果最直接的衡量依据。 关键绩效指标的制定是在公司高层领导对企业战略达成共识之后,通过价值树或者任务树或者鱼骨分析或九宫图分析法来分解成关键成功因素(KSC),再分解为关键业绩指标(KPI),再把KPI按部门和岗位向下分解,是自上而下的。 制定KPI的主要目的是明确引导经营管理者将精力集中在能对绩效产生最大驱动力的经营行为上,及时了解判断企业营运过程中产生的问题,及时采取提高绩效水平的改进措施。 确定关键绩效指标,要遵循SMART原则,即具体化、可度量、可实现、现实性以及时限性。 具体来看KPI有助于:(1)根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标(2)监测与业绩目标有关的运作过程(3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并反馈给相应部门/个人。 (4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。 当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后,可以:(1)把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;(2)对于管理者而言,阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;(3)集中测量公司所需要的行为;(4)定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。 但是,在遵循SMART原则进行KPI指标设计应用过程中,由于对SMART原则的理解偏差可能导致指标过分细化、关键指标遗漏与“中庸”以及考核目标偏离和考核周期过短等问题。 同时,KPI虽然能够良好的突出公司发展的要点,并且实施成果导向的考核。 但是在部门之间的平衡作用上效果不明显,忽视了部门间的关系与权重。 而且,KPI的要素基本是相互独立的,没有体现彼此的联系,在时间的维度上也没有超前与滞后之分。 它的分解与落实都是以既定目标为核心的,因而不能突出部门或个人的特色及职能。 平衡计分卡(BSC)平衡计分卡(BalanceScore Card,简称BSC)是由哈佛商学院教授罗伯特。 卡普兰和大卫。 诺顿,在总结多家绩效测评处于领先地位公司经验的基础上,于1992年发明并推广的一种战略绩效管理工具。 它与KPI最大的不同在于:BSC是以总体战略为核心,分层次、分部门不同设置的,更具有战略管理意义。 平衡记分卡包括以下六种要素:维度、战略目标、绩效指标、目标值、行动方案和具体任务,并且把对企业业绩的评价划分为四个部分:财务角度、客户、经营过程、学习与成长。 它反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程的平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。 所以能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展。 核心内容:财务层面财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。 财务目标通常与获利能力有关,其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等,也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。 客户层面在平衡记分卡的客户层面,管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场,以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。 客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率,以及在目标市场中所占的份额。 客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略,从而创造出出色的财务回报。 内部经营层面在这一层面上,管理者要确认组织擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供价值主张,以吸引和留住目标细分市场的客户,并满足股东对卓越财务回报的期望。 成长学习层面它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了未来成功的关键因素。 平衡记分卡的前三个层面一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距,为了弥补这个差距,企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺,这些都是平衡记分卡学习与成长层面追求的目标。 如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等,以及这些指标的驱动因素。 BSC在理论研究上具有如下的优缺点。 优点:(1)克服财务评估方法的短期行为;(2)使整个组织行动一致,服务于战略目标;(3)能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动;(4)有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解;(5)利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养;(6)实现组织长远发展;(7)通过实施BSC,提高组织整体管理水平。 缺点:(1)克服财务评估方法的短期行为;(2)使整个组织行动一致,服务于战略目标;(3)能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动;(4)有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解;(5)利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养;(6)实现组织长远发展;(7)通过实施BSC,提高组织整体管理水平。 具体而言,BSC在中国的实施有着以下的困难和局限性:首先,BSC的实施难度大。 要求企业有明确的组织战略,高层管理者具备分解和沟通战略的能力和意愿,中高层管理者具有指标创新的能力和意愿;其次,BSC的工作量极大。 除了对战略的深刻理解外,需要消耗大量精力和时间把它分解到部门,并找出恰当的指标;再次,BSC不适用于个人。 相比较于成本和收益,没有必要把平衡记分卡分解到个人层面。 对于个人而言,要求绩效考核易于理解、易于操作、易于管理,而BSC并不具备这些特点。 企业在使用BSC时要注意,其只适用于特定的组织:(1)高层管理者有短期行为,或换了几任总经理仍然业绩不良(2)缺乏有效的员工绩效管理系统(3)对分公司业绩管理存在诸多问题:虚假利润、短期行为等(4)希望实现突破性业绩(5)需要转型或变革的国营企业(6)希望实现长期发展,打造百年品牌(7)规范化管理,提高整体管理水平(8)提高组织战略管理能力(9)二次创业的民营企业(10)希望对市场有更快的反应速度综上所述。 平衡记分卡作为企业的一种战略和绩效管理模式,它是欧美最先进企业的管理经验的高度概括和总结,但它却不可能解决我国企业在现代企业绩效管理中遇到的所有问题。 分析与总结在实践中,目标管理(MBO)、关键绩效指标(KPI)、平衡积分卡(BSC)实际上代表了不同的管理水平,这三者之间实际存在一个层层递进的发展关系。 例如,企业要成功实施平衡计分卡,必须首先引入目标管理,将员工的工作方向统一到为达成公司总目标而展开,并且控制关键点。 因为目标管理和关键绩效指标是实施平衡计分卡的两大基石。 但是,无论是目标管理(MBO)、关键绩效指标(KPI)还是平衡积分卡(BSC)都有其本身的缺点和局限性,它们所适用的公司类型和规模也是不同的。 另外,不同的文化背景下对其有效性也有所影响。 比如,某家企业,提到绩效考核,首先就想到必须给每个岗位设置KPI,于是往往把工作精力放在KPI如何设置得科学合理上,可是,问题就来了,人力资源部门不可能比各个部门的直线经理更了解如何设置各个岗位的KPI指标,直线经理如果以“应付”的态度来设置KPI,多数人力资源管理者是不容易辨别的。 又如,某一家企业,80%以上的管理者都还没有使用KPI、BSC、MBO等工具的实践经验,企业却坚持要推行KPI考核系统,甚至只是在给管理者安排了一个KPI的培训课程后就马上开始实施。 其实,对于企业而言,没有必要刻意去追求或刻意模仿那些世界先进企业的绩效工具,关键是吃透企业自身的管理实际,选择最适合自己的绩效管理工具。 适合的才是最有效的。 比如一家大型港资商贸零售企业,在外界看来是一个比较好设定KPI的行业,但是该企业并没有实施KPI考核系统,而是实施比较传统的工作汇报制度。 该企业采用每周召开一次总结会的方式,会上每个人汇报上周的工作完成情况并制定下周的工作计划,周而复始,年复一年。 该企业的人力资源总监比较深的体会是,他们的这种“周报”方式,比那些实施KPI的企业,员工的压力感明显要大很多,在整个公司的运营中起到了非常大的作用。 所以,对于绩效管理体系的设计,对于企业的绩效考核,不要盲目追风和刻意模仿,一定要深入分析每一种绩效考核方法,选择最适合企业的。

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