券商客户服务券商。以下是一些需要考虑的因素：
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电子邮件响应时间。大多数券商提供电子邮件支持。了解他们通常需要多长时间才能回复电子邮件。
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电话响应时间。有些券商提供电话支持。了解他们通常需要多长时间才能接听电话。
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在线聊天响应时间。许多券商提供在线聊天支持。了解他们的在线聊天代理通常需要多长时间才能回复。
结论
客户服务是选择券商时需要考虑的重要因素。一流的客户服务可以提供一个积极的体验，并帮助您在需要时获得所需的帮助。在做出决定之前，请务必评估潜在券商的客户服务水平和响应时间。
强枫美巢全屋装修靠谱吗
这个问题涉及到一个装修公司的信誉度和口碑，以及其施工质量和售后服务等多个方面。 以下是对这个问题的一些看法和建议。 首先，强枫美巢全包是一家在市场上比较知名的装修公司，其业务范围涵盖了家居装修、商业空间装修、软装设计等领域。 公司在业界拥有一定的知名度和口碑，其优势在于提供全包服务，能够省去业主很多时间和精力。 其次，关于强枫美巢全包靠不靠谱的问题，建议业主可以从以下几个方面进行考察：1.公司的资质和信誉度。 业主可以通过查询公司的注册信息、资质证书、施工许可证等方式来了解公司的基本情况，同时也可以通过查看客户的评价和口碑来了解公司的信誉度和施工质量。 2.施工质量和工艺。 业主可以选择去强枫美巢全包的施工现场进行参观，了解施工质量和工艺水平。 同时也可以要求公司出示一些成功案例和客户评价，以便更好地了解公司的施工能力和服务质量。 3.售后服务和保修期。 业主应该了解强枫美巢全包的售后服务政策和保修期长短，以及服务范围和响应时间等情况。 这些信息可以帮助业主在选择装修公司时做出更加明智的决策。 最后，建议业主在选择装修公司时应该多方面考虑，包括价格、质量、服务等多个方面进行比较和评估。 同时也可以参考一些装修平台或者家居论坛上的评价和推荐，以便更好地了解不同公司的优劣和服务水平。 以上是对“强枫美巢全包靠谱吗”这个问题的看法和建议，希望能够对您有所帮助。
163是什么
网易 网址:163的含义：当时国家允许的拨号上网的号码就只有两种,一种163,一种169,用的人如此广泛,那么网易公司用这个号码作为自己的域名当然是再好记不过了.[编辑本段]【公司概况】网易公司(NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。 网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。 自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。 在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并取得了中国互联网行业的多项第一：第一家中文全文检索，第一家提供全中文大容量的免费邮件系统，第一个无限容量免费的网络相册，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区，第一个网上拍卖平台，第一个24小时客户服务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位。 2001年12月，网易率先推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游 Online》， 2002年8月，在原作的基础上开发了《大话西游 Online II 》，成为国内第一个成功运营的国产网络游戏。 2003年11月，推出大型Q版网络游戏《梦幻西游Online》。 两款游戏的同时在线人数目前已近两百万。 2006年5月31日，网易自主研发的3D游戏《大唐豪侠》正式公测，便创下公测同时在线人数17万的纪录；2007年第一季度，全3D游戏《天下贰》出击国内网游市场;《大话西游Online II》的升级版《大话西游3》已于2007年5月20日进入内测阶段,其他新游戏产品也将陆续推上运营日程。 目前，网易多款网络游戏多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖等行业评选奖项，深受玩家和行业人士好评。 目前，网易游戏已占据国内网游市场最大份额，成为国内自主研发和自主运营能力最强的网络游戏厂商。 2009年4月16日，中国上海 –美国暴雪娱乐公司和网易公司（NASDAQ：NTES）宣布，在中国大陆地区《魔兽世界》现有运营权协议到期后，将其独家运营权授予网易旗下关联公司，为期三年，同年6月7日，第九城市《魔兽世界》结束运营，网易正式接管《魔兽世界》以及其带来的500多万的注册用户。 并且将在不久启动暴雪战网平台（中国）。 2006年网易首页以遵从用户体验为目标的全新改版，号称网络内容建设的一场变革，使得网易内容整体优势继续提升。 目前网易的内容都采取了两栏结构，页面简洁、流畅、素雅。 更为了尊重用户浏览体验，网易要求对新闻进行二次加工而非简单转载，并在每篇文章后都经常出现对本话题的即时意见和反馈，增强了互动性。 同时充分考虑到不同地域网民的不同需求，在新闻板块中新增加了区域新闻导航功能，这些都深深受到广大网民的认可，从而巩固了网易内容模式的门户地位，也为门户网站的内容建设与发展开辟出了一条新路。 邮件业务是网易公司的发展重点及重要基础服务。 1998年1月，网易在国内率先推出免费电子邮件服务。 2001年11月，网易为了满足用户的更高要求推出了杀病毒、反垃圾和大容量的收费邮箱。 作为中国最大的免费电子邮件提供商，网易积极倡导反垃圾邮件活动，致力于为网民提供全国最好、最快、最大的免费邮件服务，并同时提供更安全更稳定的收费邮箱系统。 网易旗下六大电子邮箱（、、、、、）用户总数已突破1.9亿人，并且在免费邮件中提供最大的网络硬盘。 2000 年 9 月，网易正式推出了全中文搜索引擎服务， 并拥有国内唯一的互动性开放式目录管理系统（ODP），网易已经为广大网民创建了超过一万个类目，活跃站点的信息量每日都在增加。 2004年6月底，网易搜索和Google签订战略合作，成为当时国内唯一采用Google网页搜索技术的门户网站。 2006年底,网易自主研发的全新中文搜索引擎有道搜索 推出测试版，并于2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎的内核。 测试阶段已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索和海量词典。 通过网页预览这一创新专利技术，用户能在访问搜索结果前预先看到网页中的相关内容，避免了下载速度过慢、网站木马及恶意代码等问题；博客搜索在博客收录的及时性、全面性以及满足用户个性化需求上做了许多有益的尝试，如提供了作者发文时间习惯、长度统计信息的博客档案等；图片搜索为摄影爱好者特别设计了多项高级搜索功能，如根据拍摄相机的品牌、型号，甚至照片的拍摄季节进行查询；海量词典首创了网络释义这一基于互联网海量内容提供双语翻译的创新功能，受到了网民的关注并广为传播。 网易是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司。 我们的虚拟社区对网民提供的主题包罗万象：大到时事评论，小到厨艺交流,时尚新品等数千个论坛。 2006年9月1日，网易博客正式上线，成为网民对外展示个人和进行网络生活的新起点。 10月31日，博客圈子功能开始全面试用，做为博客系统的重要组成部分，圈子更突出博友的社会性，便于有相同志趣的博友聚集、相识、交流、拓展社会关系、互助等。 2007年3月，时尚动感的自拍功能新鲜出炉，倍受网友推崇，成为网易博客一大亮点。 网易博客整合网易相册系统，提供了丰富的个性化展示和便捷的相册管理功能。 目前网易博客还开发了强大的找朋友功能，同时还与网易邮箱、网易泡泡实现信息互通，登陆博客可以查看163免费邮件概要，博客好友还可以通过web版POPO进行及时沟通。 未来博客还将与新闻和同学录等深度融合，打造中国网民网络生活第一品牌。 网易相册目前是国内容量最大、知名度最高的免费网络相册。 2003年推出相册服务，成为中国第一个无限容量的网络产品。 截至到2007年6月30日，网易相册拥有注册用户超过3，000万个，用户上传照片数量近29亿张，并为每个用户提供个性化的域名以及方便易用的照片上传工具软件，将持续为用户提供无限容量和快速稳定的照片存储分享服务。 随着网民对即时通信工具的青睐，2002年11月网易推出免费即时通信工具 - 网易泡泡(POPO)。 它集即时聊天、手机短信、在线娱乐等功能于一体，还拥有更加体贴用户需要的邮件管理、超大文件传输、网络文件共享、语音及视频聊天等实用功能。 2004年6月推出音频和视频功能加强的网易泡泡2004升级版。 作为中国最早开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。 网易是首批提供WAP服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站。 网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，为广大网民提供全面高效的服务，随时提供技术支持，确保用户安全使用，并把重点放到不断提高用户服务质量和维护良好用户关系上。 网易的客户服务中心在2004年信息产业部的评比中被评为2004年最佳呼叫中心。 继而在2005年臻获互联网行业“2005年度中国客户关怀标杆企业”的称号。 2006年12月，澳门特区行政长官何厚铧莅临参观网易广州公司，对网易多款游戏采用中国历史为背景，结合中医、诗词、礼教等传统文化元素的做法尤为赞赏。 2007年3月，杭州市市长孙忠焕及杭州市、杭州高新区的十多位领导，莅临广州网易大厦进行参观考察，并详细了解了2006年在杭成立的网易（杭州）网络有限公司的运营情况和网易杭州研发基地的筹建进程。 网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。 为了这个目标，网易把千百万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。 网易网站为互联网用户提供了以内容、社区和电子商务服务为核心的中文在线服务[编辑本段]【产品内容】频道网易内容频道为中国用户提供新闻，信息和在线娱乐服务。 网易同国内外上百家网上内容供应商建立了合作关系，提供全面而精彩的网上内容，推出了9个各具特色、涵盖万千的网上内容频道。 新闻频道财经频道科技频道体育频道汽车频道手机频道娱乐频道女人频道数码频道网易网站也提供一系列的免费和收费服务，其中包括：有道搜索网易印像派网易POPO网易休闲游戏网易大型网络游戏〔梦幻西游，大话等等〕网易校友录网易聊天室分类广告网易社区网易论坛网易博客网易相册电子贺卡电子邮箱即时通信服务招聘交友电子商务网易还推出了网上商城，使中国的互联网用户在家中，办公室或者网吧就可以方便购买商品。 同时，它也为电子交易商务供应商和传统企业客户提供了在线电子商务平台。 其他除上述的三个核心的服务，网易网站还为广大的用户提供丰富的资源，其中包括网站目录，搜索引擎服务和分类广告。 我们的网站目录基于开放式系统，有将近470名志愿编辑对中文网站的分类目录进行维护。 [编辑本段]【管理团队】丁磊首席执行官董瑞豹联合首席运营官 周枫高级副总裁 蔡安活代理首席财务官詹钟晖联合首席运营官 董事会 丁磊董事李廷斌董事冯仑董事 郑玉芬*董事董瑞豹董事梁民杰*董事唐子期*董事[编辑本段]【电子邮箱】网易163免费邮海量存储无限海量邮箱, 可收发20兆超大附件, 独家配备280兆网盘 超快速度创新Ajax技术, 同等网络环境下, 页面响应时间最高减少90％ 安全稳定超强邮件系统, 垃圾邮件及病毒有效拦截率超过98％和99.8％ 163邮箱采用10亿级用户系统，亿兆级存储盘阵，G级国家主干网带宽。 网易163免费邮[编辑本段]其他关于163的信息：[编辑本段]【163食品网】163食品网163食品网（）成立于2008年，是国内新成立的一家食品专业网站。 主要为中国的方便食品企业、休闲食品企业提供服务。 目前主要有产品供应、求购信息、网站设计制作、企业会员产品发布、展会资讯等服务内容。 09年将开拓招商服务。 163食品网()和网易公司(NASDAQ: NTES) ()没有任何之关系，也无任何业务从属。
灯具售后服务承诺书
灯具售后服务承诺书1
本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。 公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。 在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务
（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；
（三）免费提供售前、售后技术咨询；
（四）免费提供定期跟踪维护XX；
详细服务内容如下：
一、XXled灯具保修：
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；
第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。 贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）
质保期二年内免费保修
六、质保期内产品故障服务响应时限
（1)24小时服务热线:
我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
（2)30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故
障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
（3)7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。
灯具售后服务承诺书2
我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。 热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃~60℃情况下正常工作，寿命：≥小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，PF>0.95。 金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60Hz2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。 质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。 业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
特此承诺！
承诺单位：
灯具售后服务承诺书3
我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。 热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥ 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。 金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。 质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。 业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务：
服务热线：0755-********
特此承诺！
深圳市****有限公司
灯具售后服务承诺书4
我方对我公司销售的演播室灯光设备售后服务承诺如下：
1.我公司向您承诺，我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。 我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。
2.我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。
3.在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效
联系电话：
联系人：
供应商名称：
日 期： 20xx年 月 日
售后服务承诺书设备清单：
灯具售后服务承诺书5
我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。 全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
2、 质量保证期
产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。
3、 售后服务承诺书日常管理
用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。
4、 售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。
5、 售后服务承诺书培训计划
本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。
技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。
现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。 培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。
定期培训是对管理人员进行全面培训。 内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的`维护与管理等。
6、 免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等
对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。
7、 服务响应时限
8、 投标方承诺报修响应时间为**小时。 服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
9、 质量赔偿承诺
对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。
10、 安装调试完毕的周期检查计划
安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。
11、 产品质保期内、外的收费标准
产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。
12、 产品在保修期外的所需配件的优惠承诺
产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。
13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。
灯具售后服务承诺书6
本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。 公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。 在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务
（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；
（三）免费提供售前、售后技术咨询；
（四）免费提供定期跟踪维护XX；
详细服务内容如下：
一、XXled灯具保修：
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
1、会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；
2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
3、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；
4、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；
5、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
6、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。 贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）
六、故障修时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。
承诺单位：
灯具售后服务承诺书7
我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
1、投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。 全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
2、质量保证期：产品质保期限为一年，产品使用寿命为xx年。
3、日常管理
用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次：
第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；
第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；
第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。
4、售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。
5、培训计划
本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式：
（1）现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。 现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。 培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。
（2）集中培训是对管理人员进行全面培训。 内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。
6、免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。
7、投标方承诺报修响应时间为**小时。 服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
8、质量赔偿承诺：对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。
9、安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。
11、产品质保期内、外的收费标准
产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。
12、产品在保修期外的所需配件的优惠承诺产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。
13、遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。
承诺单位：
