记者|李馨婷
近日,齐心集团在深圳举办未来五年战略发布会,公布了“大鹏战略”。即建立一个全场景、全产业链企业服务平台,以数字化、万物互联作为平台建设方向。齐心集团创始人兼董事长陈钦鹏表示,未来五年齐心的业务将聚焦办公行政、MRO、企业服务、营销双创4个场景。
具体承载上述战略的是齐心的企业服务、云视频、自有品牌三大业务,其中企业服务是核心。
齐心集团于1991年成立,最初是一家文件夹生产企业,经过数年发展,产品品类拓宽至文具、办公用品,并于2009年在深交所挂牌上市。
2011年开始,齐心由办公用品制造商向办公集采服务商转型。2015年至今,针对政府、央国企数字化采购改革以及企业供应链数字化转型,国务院、财政部、国资委、工信部等部门出台了一系列政策。齐心也由此开始构建数字化企业服务平台,并推出“好视通”云视频服务。好视通是齐心集团2016年战略并购的云视频公司。
在数字化时代,做文具起家的齐心也希望转型成为数字化驱动的科技公司。
齐心集团资料显示,齐心企业服务(B2B)业务主要包括办公行政物资、MRO、企业福利等内容,基于前端电商化、中台开放接口平台、后端全数字化的技术,为能源、通讯、金融、政府等行业客户提供数字化企业服务。
据亿邦智库发布的《2021数字化采购发展报告》介绍,数字化采购从政府机构、央国企、金融机构的阳光化采购开始起步,逐步向大型企业、地方国企渗透。目前市场上主要是有互联网背景、行业背景、技术背景的三类平台参与,齐心属于第二类行业垂直平台。
亿邦智库提供的数据显示,中国企业采购整体市场在十万亿级,其中MRO和办公用品两大品类市场规模都超过2万亿,企业福利、定制化产品等细分领域也都是万亿级市场,但数字化渗透率不足5%,数字化采购尚有很大发展空间。
根据齐心集团2020年年报,公司2020年B2B业务收入占总收入的97.05%,同比增长36.82%,B2B业务对齐心集团的重要性不言而喻。齐心集团高级副总裁、B2B事业部总经理戴盛杰告诉界面新闻,B2B业务收入增长主要得益于2015年、2016年大客户央企、政府集中采购,齐心集团作为首批供应服务商之一,实现了高速增长。
集中采购让过去高度碎片化的市场首次归拢。戴盛杰在战略发布会上表示,国资企业集中采购是大趋势,未来五年齐心B2B业务将聚焦央企、金融等大客户市场。
戴盛杰表示,齐心B2B战略的关键词是“多场景”,从原来单一的办公物资运维向更多领域拓展,例如公司福利、生产场景下的运营物资、MRO、金融行业的营销物资等。
而数字化技术使得集采成为可能。齐心前期已经沉淀了几年的数据,应用这些数据,结合数字化采购和服务链接能力,希望能够走向智能化。
2020年新冠肺炎疫情的爆发,加速了SaaS行业的发展。根据艾瑞咨询《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》,疫情期间电商零售、线上营销、协同办公、音视频等能实现跨空间信息传递的赛道加速产出。2020年中国业务垂直型SaaS市场规模约291.9亿元,其中视频会议占比约5%。
齐心集团好视通CEO王化福表示,随着云计算技术的发展,云视频进入高速发展阶段。未来五年好视通计划结合云平台技术与终端设计生产能力,面向不同场景提供解决方案。
王化福还强调,好视通面向中型客户市场主要以云+端标准会议为主,面向政府和大型企业则采取云+端+纵深业务应用的全场景解决方案,而面向公立学校教育是采用云+端+教育业务的方案。
王化福以广东省政府为例解释云+端+行业应用的模式,在政府应急指挥工作中,云视频产品可以提高救援效率。例如某地发生交通事故,交警在赶往现场路上,可以在警车里通过好视通的产品监测现场。另外,在那些人不方便进入的区域,救援人员还可以借助无人机了解现场情况。
在王化福看来,好视通的优势在于可以同时提供云平台和终端硬件,即其发展战略中所提到的“云+端”,并且有面向党政、教育等场景的纵深服务。
此外,齐心集团副总裁、自有品牌事业部总经理赵仁志在战略发布会上表示,齐心自有品牌主要业务有办公用品、学生文创、智能办公三个领域,其中学生文创将利用IP吸引年轻消费者,智能办公则会围绕新技术和办公场景打造生态体系。