“绝大多数客户的储存物并不值钱，只是‘情怀’。”每个“迷你仓”里都有一个故事，但在其快速发展的同时，相关问题也暴露出来。
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秋季开学后，大四女生小吴返京后做的第一件事，就是联系客服，在宿舍里等待“迷你仓”公司送行李上门。“从北京回老家坐高铁要7个多小时，不可能把被褥、台灯之类的生活用品都搬回去。”
“迷你仓”也被称作“私人仓储”或“自助式仓储”，经营者将大型仓库改装分隔成许多大小不等的储物室，个人、家庭或企业可以在此寄存家具家电、闲置衣物、文件档案等物品，为家里或公司腾出更多空间。
也许很多人对“迷你仓”还比较陌生，但早在上世纪60年代末的美国，它便诞生了，在风靡欧洲、香港之后，又于2010年悄然进入内地。据艾媒咨询数据显示，2020年中国迷你仓行业市场规模已经达到11.4亿元，预计今年有望增至14.0亿元。
1立方米能装什么
在小吴的生活里，使用“迷你仓”已经成为一种习惯。她平时爱做手工，因为宿舍橱柜太小，就在学校附近长租了一个1立方米的迷你仓，专门用来存放作品和材料，偶尔还会带朋友来参观她的“小世界”。
1立方米的“迷你仓”能装什么？“ 听起来很小，其实能容纳8至10个24型号的行李箱”，中国仓储协会自助仓储分会会长、安东仓储创始人宋安东表示，一线城市寸土寸金，1立方米的空间对“蜗居”其中的居民来说“性价比”很高。
迷你仓一般是按时长和型号计算租金。大众迷你仓董事长李仲豫曾对媒体表示，根据用户需求的不同，每月租金从68到800元不等，公司可以提供0.1至10立方米不同型号的迷你仓，甚至某些公司还能提供100立方米的型号。
家住北京市朝阳区的高先生，每月花费400多元，租了个4立方米的“迷你仓”，“其实都是装修时淘汰掉的旧家具，还有些闲置品，但‘断舍离’太难了，刚好迷你仓价格优惠，体验感也好。”
宋安东也同意高先生的说法，“绝大多数客户的储存物并不值钱，只是‘情怀’。”每个“迷你仓”里都有一个故事，比如在上海，就有老人将妻子的遗物存放在迷你仓里，定期看看，保留一份思念。
据了解，目前大部分“迷你仓”都能实现24小时自助存储，客户可以通过58同城、微信小程序等平台找到合适的商家，勾选需要的额外服务，如上门取货等，付款后就会收到一个二维码，即“钥匙”，可以随时开仓。
有的创业青年为了节约成本，就在家附近租个“迷你仓”作库房，每天进去拿货、发货都非常方便。据李仲豫介绍，公司在深圳城区和郊区都有仓库点，“每个‘迷你仓’的覆盖范围约3公里，客户可以就近选择。”
宋安东说，市区里的“迷你仓”选址大多在小区或商业楼里面，但因为房价、地价高，公司90%的“迷你仓”都在地下室里，面积最大的有4000多平方米，甚至有居民将四季衣物都存放其中，平时直接下楼去换衣服。
行业逐渐出现“生长痛”
居民购买力的日益提高，让人们对储物的需求也越来越大，加上高额的房价与租金，促使“迷你仓”逐步在一线城市里生根发芽。据专业人士分析，目前行业发展进入了高速成长期，但问题也随之而来。
小吴告诉中青报·中青网记者，本着“货比三家”的态度，她曾考察过5家“迷你仓”公司，发现部分存在安全隐患，包括电路老化、墙壁渗水、不备消防器材等。还有网友反映，这种存储环境下，客户寄存的物品常出现损坏、发霉等情况，但是商家概不负责，也没有保险赔偿。
据某“迷你仓”企业员工透露，不只是消费者，从业者也遇到不少难题。比如存储物品的安全检查就是一大难点，不仅仪器、人工等成本过高，还有顾客以“侵犯隐私权”为由拒绝检测。行业里也存在恶性竞争的情况，包括窃取对手公司的客户信息，为获取价格优势恶意压价，在服务、建筑方面偷工减料等，对整个行业的声誉造成了不良影响。
相关专家认为，上述问题的产生与缺乏相关监管政策有关，缺乏具体的标准也是原因之一。“市场越规范，标准越严格，发展才能越持久。”宋安东说，为了减少顾客疑虑、促进行业的健康发展，许多商家主动提高自我要求，比如，安东仓储将所有材料都换成阻燃材料，还与保险公司合作为顾客送保险。
记者从中国仓储协会自助仓储分会（以下简称“协会”）获悉，协会正在逐步完善规定，牵头制定了《自助仓储评价指标》，按照仓储环境、危险品安检等指标，将企业评出不同等级。另外，民法典只规定了保管合同、仓储合同，没有规定自助仓储合同，为此，协会还制定发布了《自助仓储企业运营管理规范》，于今年4月1日起正式实施，弥补了自助仓储行业在标准方面的空白，为自助仓储企业未来的发展提供有力的支撑。
内地的“迷你仓”将走向何方
“迷你仓”作为“舶来品”，在内地市场面临着一定的“水土不服”。相较已经成熟的国外市场，我国内地迷你仓行业的发展仍处于初级阶段。因此，在前期照搬国外模式的基础上，国内“迷你仓”行业的从业者们开始探索更适合内地市场的新模式，努力走出自己的路。
据了解，目前内地的“迷你仓”企业主要有两种类型，一种是像安东仓储这样从零开始自主创业的；另一种就是类似“京小仓”“中通云仓”这种，依托京东、中通等公司雄厚的资本与庞大的物流体系，正在走与政府、保险机构等多方合作的道路。
以京小仓为例，它积极拓展与各高校的密切合作，为包括清华大学、复旦大学等在内的数十所高校学生提供了毕业生行李存储专项保障方案等服务。并且，作为法院执行程序中的重要一环，扣押品的存储和保管一直是法院面临的难题，专业的存储服务成了各级法院的“刚需”。去年，京小仓与10余家法院达成合作，解决了法院在扣押物品存放上的问题。
在国外不少影视作品中，都出现过拍卖“盲仓”的场景，即“迷你仓”企业在严格按照国外留置权相关规定对延迟缴费的租户多次发函通知后，逾期未交费的仓库将以类似“盲盒”的形式被拍卖，顾客只能根据照片的大致情况进行判断。
记者发现，内地不少“迷你仓”企业签订的合同上，都写着“乙方欠交服务费用达到XX天时，视为乙方放弃所存储全部物品”。宋安东表示，公司会提前通知客户缴费，但考虑到顾客去世、搬家失联等情况，公司也会尽量多保留些时间。
但是，目前没有相关法律详细规定诸如租户毁约、迟交或不交租金等情况下迷你仓企业应当如何应对，物品又该如何处理。对此，宋安东表示，协会正在积极探讨未来趋势，研究解决方案。
艾媒咨询分析师认为，“迷你仓”行业作为新兴行业，它的发展符合城市功能服务细分的发展趋势，具有较大的发展潜力。不过，对于准备入行的年轻人，有从业人员提醒，“迷你仓”也有入行成本，企业的口碑更是需要长时间的积累，切莫好高骛远。
中青报·中青网见习记者 魏婉 实习生 肖玥 来源：中国青年报
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